Vivienda PropTech: del primer contacto a las llaves en 18 módulos

La plataforma registra el primer contacto de la familia, entrevista al hogar y lo evalúa, con chequeo de crédito incluido. Muestra las opciones de vivienda desde un catálogo de fuentes que registra de dónde sale cada una, con las cuotas de cada opción. Desde ahí lleva la contratación, el expediente, una carpeta de documentos versionada, los paquetes de formularios, la firma electrónica con representación, las tareas del profesional, la presentación y su respuesta, y la agenda de entrega de llaves.

Las familias siguen su caso en "Mi trámite". WhatsApp está vinculado a cada caso, y una persona del equipo del cliente puede tomar la conversación en cualquier momento. Los organismos públicos deciden la aprobación, la adjudicación y el financiamiento; el cliente orienta a la familia y gestiona el caso.

Primero vino el discovery. Los frames aprobados cubren el sitio público, el portal de familias "Mi trámite" y las consolas del equipo.

Los chequeos de accesibilidad, orientados a WCAG 2.2, cubren modo oscuro, colores forzados y reflujo de 320 a 1440 píxeles.

TypeScript sobre Node, renderizado en el servidor, organizado como monolito modular por dominio: unas 35.000 líneas. Un control previo al envío revisa secretos, tipos, lint, compilación, límites de arquitectura y código muerto antes de que nada salga de la máquina.

• Captación, entrevista al hogar y evaluación con chequeo de crédito
• Catálogo de fuentes con procedencia, opciones y cuotas
• Contratación, expediente y carpeta de documentos versionada
• Paquetes de formularios y firma electrónica con representación
• Tareas del profesional, presentación y respuesta
• Seguimiento en "Mi trámite" y agenda de entrega de llaves

El asistente de correo con IA corre en Vertex AI. Un conjunto congelado de 24 casos lo mide, y saca 22 de 24. Antes de que salga una respuesta, las reglas de envío se revisan de nuevo.

Los mensajes de WhatsApp llegan al caso de la familia, y una persona puede tomar la conversación.

Una etiqueta de versión despliega en Cloud Run. El plan de Terraform tiene un freno que detiene los cambios destructivos. El sitio público corre en un Worker de Cloudflare, y si una compilación falla queda en línea el último despliegue bueno.

El borde de Cloudflare usa DNSSEC, CAA y MTA-STS. Un sistema de consentimientos y un paquete legal de 11 documentos cubren los datos que maneja el producto.

Cada objetivo termina con una prueba de punta a punta contra un servidor real. 103 scripts de verificación cubren pruebas, fidelidad de diseño y capturas. Los recorridos de Playwright con axe corren en 13 variantes de navegador, y revisiones independientes de diseño y seguridad evalúan el resultado.