Términos de servicio

dxclouditive.com es operado por DX Clouditive LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida con domicilio en 7901 4th St N, Ste 300, St Petersburg, FL 33702, Estados Unidos («Clouditive», «nosotros» o «nuestro»). «Tú» o «el usuario» es la persona que usa el sitio y, cuando lo usa en nombre de una empresa, esa empresa.

Estos Términos de servicio (los «Términos») rigen el acceso y el uso de dxclouditive.com y de su contenido, incluidos sus páginas, artículos, estimador, formulario de contacto, suscripción al newsletter, chat y enlace de reservas (en conjunto, el «Sitio»). No rigen los servicios de ingeniería que prestamos a clientes, que se rigen por un acuerdo escrito (Sección 2).

Al acceder al Sitio o usarlo, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio.

El Sitio está dirigido a personas mayores de edad que lo usan con fines empresariales. Si lo usas en nombre de una empresa, declaras que estás autorizado para obligarla a estos Términos.

El Sitio describe nuestros servicios, paquetes y forma de trabajo. No es una oferta que pueda aceptarse, y nada en él crea un contrato, una relación de cliente ni la obligación de prestar servicios.

Prestamos servicios solo en virtud de un acuerdo escrito firmado por ti (o por tu organización) y por DX Clouditive LLC. Normalmente usamos un acuerdo marco de servicios (MSA) con una orden de trabajo (SOW) para cada contratación, y un acuerdo de tratamiento de datos está disponible a pedido. Esos documentos fijan el alcance, los honorarios, el plazo, la propiedad intelectual, la confidencialidad, la responsabilidad y las demás condiciones comerciales de la contratación.

Si un acuerdo firmado contradice estos Términos, prevalece el acuerdo firmado respecto de la contratación que cubre. Estos Términos siguen rigiendo el uso del Sitio.

Un mensaje enviado a través del Sitio no crea un deber de confidencialidad ni una relación de cliente. No envíes información confidencial, privilegiada o sensible, credenciales ni secretos por el formulario de contacto, el newsletter o el chat. Si necesitas compartirla, pídenos antes un acuerdo de confidencialidad; lo firmamos antes de una primera llamada si lo pides.

Las tarifas por hora y los precios de los paquetes del Sitio se expresan en dólares estadounidenses y se publican para que puedas decidir con información. Son declaraciones de nuestros precios vigentes, no cotizaciones ni ofertas.

El estimador, y cualquier herramienta similar del Sitio, multiplica horas por una banda de tarifa publicada. Su resultado es una estimación ilustrativa basada en lo que ingresas. No es una cotización ni una propuesta, no nos compromete a un precio, un alcance ni un plazo, y no predice el esfuerzo que requiere tu proyecto.

El precio, el alcance, los entregables y la duración de una contratación se fijan únicamente en una SOW firmada. Hasta entonces, podemos cambiar los precios, paquetes y condiciones publicados en cualquier momento y sin aviso. Un cambio no afecta una SOW ya firmada.

Procuramos que las cifras publicadas sean exactas. Si un precio o una cifra publicados contienen un error evidente, podemos corregirlo y no quedamos obligados por la cifra errónea.

Los honorarios, los impuestos, la facturación y las condiciones de pago se fijan en el acuerdo de la contratación, no en el Sitio.

Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder al Sitio y usarlo con tus propios fines empresariales lícitos, con sujeción a estos Términos.

Te comprometes a no hacer lo siguiente, ni permitir que otro lo haga:

1. usar el Sitio, sus formularios o el chat para enviar spam, mensajes comerciales no solicitados, malware o material ilícito, difamatorio, infractor o acosador;
2. intentar acceder sin autorización al Sitio, a nuestros sistemas, cuentas o datos, ni sondear, escanear o probar su vulnerabilidad sin nuestro permiso escrito;
3. interferir con el Sitio o interrumpirlo, incluso enviando tráfico que le imponga una carga desproporcionada o eludiendo o manipulando protecciones como la verificación humana de nuestros formularios (Cloudflare Turnstile);
4. enviar información falsa, que no tengas derecho a enviar o que pertenezca a otra persona que no te autorizó a enviarla, ni hacerte pasar por otra persona;
5. usar el Sitio en contravención de la ley aplicable, incluidas las normas de control de exportaciones y sanciones; ni
6. copiar, extraer de forma masiva o republicar el contenido del Sitio, ni usarlo para construir un producto competidor, salvo lo que permitan el párrafo siguiente o la ley.

Estos Términos no restringen la indexación habitual de las páginas públicas del Sitio por buscadores y asistentes de inteligencia artificial que respeten nuestro archivo robots.txt. No otorgan licencia para copiar contenido más allá de eso ni de lo que la ley permita.

Si encuentras una vulnerabilidad de seguridad en el Sitio, avísanos en [email protected]. Te pedimos que nos des un plazo razonable para corregirla antes de divulgarla y que no accedas a datos que no son tuyos, ni los modifiques ni los borres.

Cuando usas el formulario de contacto, te suscribes al newsletter o usas el chat, declaras que la información que das es exacta y que tienes derecho a darla. Si nos das los datos de otra persona, declaras que cuentas con su permiso.

Usamos lo que nos envías para responderte y para darte lo que pides, como describe la Política de privacidad.

Enviamos el newsletter solo a direcciones confirmadas mediante doble confirmación, y cada correo del newsletter incluye un enlace para darse de baja. Puedes darte de baja en cualquier momento.

El chat te permite escribir a nuestro equipo. Tus mensajes se retransmiten a un integrante del equipo por WhatsApp y podemos responder en el chat o, si dejas un correo electrónico, por correo. El chat no es un canal de emergencias ni de respuesta a incidentes y no se monitorea las 24 horas. Cualquier plazo de respuesta que indiquemos es una meta y no un compromiso.

El Sitio y su contenido, incluidos los textos, gráficos, diseño, estructura, código, nombres comerciales y logotipos de DX Clouditive LLC, son de propiedad de DX Clouditive LLC o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas y otras leyes. Salvo lo que estos Términos permiten, no se te otorga ningún derecho sobre ellos.

Puedes ver el Sitio, imprimir o guardar una copia de una página para tu uso empresarial y citar extractos breves con atribución y un enlace a la página. No puedes, de otro modo, copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas del Sitio sin nuestro permiso escrito.

Los nombres, logotipos y marcas de otras empresas, como clientes, proveedores de nube, fabricantes de tecnología y programas de socios, pertenecen a sus titulares. Aparecen en el Sitio para identificar el trabajo que hicimos o las tecnologías que usamos, con autorización de los clientes cuando se requiere, y no significan que el titular nos patrocine o respalde más allá de lo que el Sitio indica.

El producto del trabajo que creamos para un cliente se rige por el acuerdo del cliente con nosotros, no por estos Términos.

Si nos envías comentarios, sugerencias o ideas sobre el Sitio o nuestros servicios, nos otorgas un derecho perpetuo, mundial y libre de regalías para usarlos sin obligación alguna hacia ti. Esto no se aplica a la información confidencial que compartas con nosotros bajo un acuerdo de confidencialidad firmado.

El Sitio enlaza a sitios y servicios que no controlamos, entre ellos la página de agenda de Microsoft que se usa para reservar una llamada, los enlaces para compartir en redes sociales, los sitios de clientes y las fuentes que citamos. Esos enlaces son una comodidad. No respondemos por su contenido, disponibilidad ni prácticas de privacidad, y sus propios términos rigen tu uso de ellos.

Los casos, las cifras y los testimonios describen el trabajo y los resultados de clientes concretos en sus propias circunstancias. No son una promesa, un pronóstico ni una garantía de que obtendrás los mismos resultados.

Los artículos, guías, comparaciones, mediciones y demás contenido del Sitio son información general sobre ingeniería y tecnología. No son asesoramiento legal, financiero, tributario, de seguridad ni profesional de otro tipo, y no debes basarte en ellos como tales sin asesoramiento adecuado a tu situación.

Procuramos que el Sitio sea exacto y esté actualizado, pero no garantizamos que esté completo, al día ni libre de errores. Las cifras, las versiones de software, los precios de proveedores y las normas cambian. Consulta fuentes primarias antes de actuar, especialmente en decisiones que involucren dinero o cumplimiento normativo.

EL SITIO Y SU CONTENIDO SE OFRECEN «TAL COMO ESTÁN» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, DX CLOUDITIVE LLC EXCLUYE CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE EL SITIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES O COMPONENTES NOCIVOS.

Nada en el Sitio es una garantía sobre los servicios que prestamos en virtud de un acuerdo firmado. Cualquier garantía de esos servicios es únicamente la que diga ese acuerdo.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones. En ellas, las exclusiones anteriores se aplican en la máxima medida que la ley permita.

EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, DX CLOUDITIVE LLC Y SUS SOCIOS, GERENTES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y AGENTES NO RESPONDERÁN POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, REPUTACIÓN U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, QUE SURJAN DEL ACCESO AL SITIO O SU USO, O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USARLO, O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS, AUN CUANDO SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA TI POR LA SUMA DE LOS RECLAMOS QUE SURJAN DEL SITIO O DE ESTOS TÉRMINOS, O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS, NO EXCEDERÁ DE CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 100).

Estas limitaciones se aplican cualquiera sea el fundamento jurídico del reclamo, sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), legal o de otro tipo. No limitan la responsabilidad que la ley aplicable no permite limitar, como la derivada de fraude o dolo, ni, cuando la ley así lo disponga, la derivada de muerte o lesiones personales. No se aplican a nuestra responsabilidad bajo un acuerdo firmado, que se rige por ese acuerdo.

En la medida en que la ley lo permita, mantendrás indemne a DX Clouditive LLC y a sus socios, gerentes, directivos, empleados y contratistas frente a reclamos, pérdidas, responsabilidades y honorarios legales razonables que surjan de tu incumplimiento de estos Términos o de tu uso ilícito del Sitio, incluido el contenido que envíes por él. Te avisaremos sin demora de cualquier reclamo de este tipo y cooperaremos razonablemente, a tu costa. Esta sección no se aplica si usas el Sitio como consumidor conforme a la ley imperativa de tu país.

Nuestra Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos a través del Sitio, para qué, quién los recibe, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes. Al usar el Sitio, reconoces que la conoces.

Podemos modificar, suspender o discontinuar el Sitio, en parte o en su conjunto, en cualquier momento. Podemos restringir o terminar tu acceso, incluso si creemos razonablemente que incumpliste estos Términos o que tu uso pone en riesgo al Sitio o a otras personas. No respondemos ante ti por hacerlo.

Puedes dejar de usar el Sitio en cualquier momento. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, subsistirán, entre ellas Sección 6, Sección 9, Sección 10, Sección 11, Sección 14 y Sección 16.

Estos Términos, y cualquier controversia que surja de ellos o del Sitio, o esté relacionada con ellos, se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, y por la ley federal de Estados Unidos que resulte aplicable, sin considerar ninguna norma de conflicto de leyes que lleve a aplicar la ley de otro lugar.

Antes de iniciar un procedimiento formal, intentaremos resolver la controversia de manera informal. Escríbenos a [email protected] describiéndola, y ambas partes intentarán resolverla de buena fe durante al menos 30 días.

Salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente, los tribunales estatales ubicados en el condado de Pinellas, Florida, y el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Medio de Florida (División de Tampa) tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia no resuelta de manera informal, y tú y nosotros consentimos la jurisdicción personal y la sede de esos tribunales.

Si eres consumidor, nada en estos Términos elimina la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia habitual, ni tu derecho a reclamar ante los tribunales de ese país cuando esa ley te lo otorga. Nada en estos Términos limita tu derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los Términos actualizados entran en vigor cuando los publicamos en esta página. La fecha de vigencia y la versión que figuran al comienzo de la página indican cuál es el texto vigente.

Si un cambio es sustancial, lo indicaremos en esta página antes de que entre en vigor cuando sea razonablemente posible. Si sigues usando el Sitio después de que un cambio entre en vigor, aceptas los Términos actualizados; si no los aceptas, deja de usar el Sitio. Un cambio no altera un acuerdo que ya firmamos.

Estos Términos, junto con cualquier acuerdo firmado entre nosotros y la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros sobre el Sitio y reemplazan entendimientos anteriores sobre él.

Si una disposición de estos Términos se declara inaplicable, se aplicará en la máxima medida que la ley permita y el resto de los Términos seguirá en vigor. Que no exijamos el cumplimiento de una disposición no implica renunciar a ella.

No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos cederlos a una afiliada o a un sucesor de nuestro negocio.

Publicamos estos Términos en inglés, español y portugués. La versión en inglés es el texto de referencia. Las otras versiones ayudan a leer los Términos y, si difieren de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés en la medida en que la ley lo permita.

Aceptas que podamos comunicarnos contigo por medios electrónicos, incluso mediante avisos en el Sitio, y que esas comunicaciones cumplen cualquier requisito legal de que consten por escrito.

DX Clouditive LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St Petersburg, FL 33702, Estados Unidos. Correo electrónico: [email protected]. Envía a esa dirección las consultas sobre estos Términos, las notificaciones y los requerimientos legales.