1Quiénes somos
Esta Política de privacidad (la «Política») explica cómo DX Clouditive LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida («Clouditive», «nosotros»), trata los datos personales cuando usas dxclouditive.com (el «Sitio»). Se aplica al Sitio y a los correos que te enviamos desde él.
Responsable del tratamiento (en Brasil, «controlador»; en México y Colombia, «responsable»): DX Clouditive LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St Petersburg, FL 33702, Estados Unidos. Fundador y CEO: Mat Caniglia.
Contacto de privacidad (incluido el «encarregado» que exige la LGPD de Brasil, art. 41): [email protected]. Envía a esa dirección toda solicitud, consulta o reclamo sobre privacidad.
Somos una empresa de ingeniería que trabaja con otras empresas. El Sitio está pensado para personas que nos contactan en nombre de una empresa y para lectores de nuestros artículos.
Dirigimos el Sitio a las Américas. No nos dirigimos a propósito a personas de la Unión Europea ni del Reino Unido. Si estás en esas regiones y el RGPD o el RGPD del Reino Unido se aplica a nuestro tratamiento, tus derechos están en Sección 9.2.
2Los datos que recopilamos y de dónde vienen
Recopilamos los datos que nos das y los datos técnicos que envía tu navegador. No obtenemos datos personales tuyos de otras fuentes y no recopilamos a propósito datos sensibles (como datos de salud, biométricos o de cuentas financieras). Te pedimos que no nos los envíes.
| Dónde | Qué recopilamos | De quién |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo de trabajo, empresa (opcional), qué necesitas, tu mensaje, tu idioma de respuesta, tu aceptación de esta Política y la hora del envío. También registramos la página desde la que lo enviaste, el botón o enlace que te trajo al formulario, las etiquetas de campaña (utm_) de la dirección si las hay y, si partiste de nuestra calculadora de tarifas, lo que escribiste en ella. También te enviamos un acuse automático por correo. | Tú |
| Newsletter | Dirección de correo, idioma de la lista, página desde la que te suscribiste y fechas de suscripción, confirmación y baja. Como prueba del consentimiento guardamos la versión del texto de consentimiento y de esta Política que viste, y la dirección IP y los datos del navegador (user agent) de tu alta y de tu confirmación. | Tú y tu navegador |
| Chat | Tu nombre, correo de trabajo, empresa, el tema que eliges y los mensajes que escribes. Si cierras la página antes de que respondamos, te enviamos la respuesta a tu correo de trabajo. Un identificador de la conversación se guarda en tu navegador durante la sesión para que la conversación continúe. También registramos la página en la que estabas y las etiquetas de campaña de su dirección, si las hay. | Tú |
| Reserva de una llamada | Tu nombre, correo de trabajo, empresa (opcional), qué necesitas (opcional), una nota (opcional), el horario que eliges y tu zona horaria, además de la página y las etiquetas de campaña descritas para el formulario de contacto. La página te muestra solo los horarios libres de nuestro calendario, nunca lo que contienen los ocupados. Al reservar se crea una entrada con un enlace de Microsoft Teams en nuestro calendario de Microsoft 365, y Microsoft te envía la invitación. Si nuestro calendario no carga, la página enlaza a la página de agenda de Microsoft, donde Microsoft trata lo que ingresas. | Tú |
| Nuestros correos para ti | Tu dirección y el contenido del mensaje. Nuestros correos no llevan píxeles de seguimiento. | Nosotros |
| Conteo de visitas y clics | Qué página se vio y qué botón o enlace se pulsó, sumado por día: cada conteo guarda el nombre del evento, la ruta de la página, el id del botón y la fecha, y nada más. Con él no se guarda ninguna cookie, almacenamiento del dispositivo, dirección IP, identificador ni huella del navegador. Nuestro servidor usa tu dirección IP en memoria unos minutos, mezclada con una clave que se descarta al reiniciar el servidor, solo para limitar abusos. No se cuenta nada si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track. | Tu navegador |
| Seguridad y entrega | Dirección IP, tipo de navegador, página solicitada, hora, y las señales que lee Cloudflare Turnstile (dirección IP, huella TLS, user agent) para distinguir personas de bots. | Tu navegador |
Dar los datos de un formulario es opcional en el sentido de que puedes decidir no contactarnos, pero sin ellos no podemos responder un pedido ni enviarte el newsletter. Si no aceptas esta Política en el formulario de contacto, el formulario no puede enviarse.
3Para qué los usamos y con qué base legal
Usamos los datos personales solo para las finalidades de abajo y no para otras incompatibles con ellas. Para cada finalidad indicamos la base legal del RGPD de la UE y del Reino Unido (art. 6(1)) y la base equivalente en otros lugares.
| Finalidad | Datos | Base RGPD / RGPD del Reino Unido | En otros países |
|---|---|---|---|
| Responder tu pedido de contacto y darle seguimiento | Datos del formulario; nuestra respuesta | Art. 6(1)(b), medidas a petición tuya previas a un contrato; y 6(1)(a), tu aceptación en el formulario | Brasil LGPD art. 7, I y V; México y Colombia: tu autorización; Argentina Ley 25.326 art. 5 |
| Responder un mensaje de chat y contestar por correo | Datos del chat | Art. 6(1)(b) y 6(1)(f), nuestro interés en atender consultas | Brasil LGPD art. 7, I, V y IX; en otros países, tu autorización |
| Reservar y mantener una llamada que pides | Datos de la reserva | Art. 6(1)(b) | Brasil LGPD art. 7, V |
| Enviar el newsletter que confirmaste (artículos nuevos y un resumen semanal) | Correo, idioma | Art. 6(1)(a), consentimiento | Brasil LGPD art. 7, I; Canadá CASL s. 6(1)(a), consentimiento expreso; México, Argentina y Colombia: tu autorización |
| Probar que consentiste y cuándo, y respetar tu baja | Registro de consentimiento; registro de baja | Art. 6(1)(f), nuestro interés en demostrar el consentimiento (art. 7(1)); art. 6(1)(c) cuando una ley lo exige | Brasil LGPD art. 8 §2 y art. 7, II, VI, IX; Canadá CASL s. 13 |
| Mantener seguros el Sitio y los formularios, y frenar el spam y los abusos | Datos técnicos; señales de Turnstile | Art. 6(1)(f), nuestro interés en la seguridad | Brasil LGPD art. 7, IX |
| Entender qué páginas y botones llevan a consultas | Conteos diarios anónimos de visitas y clics | No son datos personales, porque no se guarda ningún identificador; si un conteo fuera dato personal, art. 6(1)(f), nuestro interés en mejorar el Sitio | Brasil LGPD art. 12, datos anonimizados |
| Formular, ejercer o defender reclamaciones legales; cumplir la ley | Cualquiera de los datos anteriores, según se necesite | Art. 6(1)(c) y 6(1)(f) | Brasil LGPD art. 7, II y VI |
Cuando nos basamos en intereses legítimos, los hemos ponderado frente a tus derechos y esperamos que no prevalezcan sobre ellos, porque los datos son limitados y se usan como razonablemente esperas cuando contactas a una empresa. Puedes oponerte (Sección 9.2).
No vendemos tus datos personales. No los compartimos con fines publicitarios ni de publicidad conductual entre contextos, y no los usamos para elaborar perfiles tuyos ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti (Sección 13).
4Consentimiento y cómo retirarlo
Cuando nos basamos en tu consentimiento, lo das con un acto afirmativo: marcas la casilla de aceptación del formulario de contacto o del chat, o ingresas tu dirección en el formulario del newsletter y luego haces clic en el botón de confirmación del correo que te enviamos (doble confirmación). Hasta que confirmes, no estás suscrito y no te enviamos nada más.
Antes de que consientas, te decimos quién lo pide (DX Clouditive LLC), para qué (artículos nuevos y un resumen semanal) y que puedes retirarlo. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin costo y tan fácilmente como lo diste: usa el enlace de baja de cualquier correo del newsletter (un clic, sin iniciar sesión) o escribe a [email protected]. Detenemos el newsletter de inmediato. Retirar el consentimiento no afecta la licitud de lo hecho antes.
Guardamos un registro de cada suscripción para poder demostrar tu consentimiento: tu dirección de correo, el idioma, la página desde la que te suscribiste, la versión del texto de consentimiento y de esta Política que regía, y la hora, la dirección IP y los datos del navegador de tu alta y de tu confirmación, y luego la hora y la forma de la baja. El registro solo se amplía, nunca se reescribe. Lo conservamos por el plazo de Sección 8.
Los correos del newsletter llevan además nuestra dirección postal, como exigen las leyes de Estados Unidos (CAN-SPAM) y de Canadá (CASL), y se envían solo a direcciones confirmadas. Si alguien ingresó tu dirección sin tu permiso, ignora el correo de confirmación y no quedarás suscrito, o escribe a [email protected].
5Chat y mensajes retransmitidos a WhatsApp
El chat del Sitio te permite escribir a nuestro equipo. Para iniciar una conversación pedimos tu nombre y tu correo de trabajo, y opcionalmente tu empresa. Tus mensajes y nuestras respuestas se guardan en nuestros sistemas en Google Cloud y se retransmiten al número de WhatsApp de nuestro equipo mediante la plataforma WhatsApp Business (Cloud API), que provee Meta. Si cierras la página antes de que respondamos, te enviamos la respuesta al correo de trabajo que nos diste. Si el reenvío a WhatsApp no está activo o falla, tu mensaje llega a nuestro equipo por correo.
Un asistente con guion, no un modelo de inteligencia artificial, te pide tus datos y pasa tu mensaje. No toma decisiones sobre ti.
Un identificador de la conversación se guarda en el almacenamiento de sesión de tu navegador para que la conversación continúe mientras la pestaña está abierta (Sección 14).
Meta trata los mensajes que intercambiamos por WhatsApp como nuestro proveedor de servicios, conforme a sus Condiciones de tratamiento de datos de WhatsApp Business. Sus propias condiciones y documentos de privacidad describen qué más hace con los datos, algo que no controlamos. Por favor, no envíes información sensible por el chat. Conservamos los mensajes del chat por el plazo de Sección 8.
6Quién recibe tus datos
Compartimos datos personales solo con las personas y empresas de abajo. No los vendemos, no los alquilamos ni los damos a anunciantes o corredores de datos.
Proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), bajo condiciones escritas que los obligan a protegerlos y a usarlos solo para nuestros fines:
- Microsoft (Microsoft 365: correo de Exchange Online, Graph API y el calendario que guarda la llamada que reservas, con su reunión de Microsoft Teams): envía y recibe nuestro correo, incluidas las respuestas, el newsletter y su confirmación, entrega a nuestra bandeja los mensajes del formulario de contacto y guarda las reservas.
- Google Cloud (Cloud Run y Firestore): ejecuta el servicio que recibe los envíos del formulario de contacto y del newsletter y guarda los contactos, los suscriptores y los registros de consentimiento.
- Cloudflare: sirve el Sitio y su DNS, lo protege del tráfico abusivo y ejecuta Turnstile, la verificación humana de nuestros formularios. En Turnstile, Cloudflare actúa como nuestro encargado para la seguridad y como responsable independiente de las señales que usa para mejorar la detección de bots, según explica su Aviso de privacidad de Turnstile.
- Meta (WhatsApp Business Platform / WhatsApp Cloud API): entrega los mensajes del chat al número de WhatsApp de nuestro equipo, si usas el chat. WhatsApp actúa como nuestro encargado según sus Condiciones de tratamiento de datos para empresas.
Otros destinatarios: nuestro personal y contratistas que necesitan los datos para responderte, obligados a confidencialidad; nuestros asesores profesionales (abogados, contadores, aseguradoras); autoridades públicas, tribunales u otras partes cuando la ley lo exige o permite; y un comprador o sucesor si se vende o reorganiza nuestro negocio, que deberá respetar esta Política.
Los enlaces del Sitio a otros sitios, incluidos los de compartir en redes sociales y la página de agenda de Microsoft, te llevan a servicios con sus propios avisos de privacidad. No cargamos en el Sitio scripts de redes sociales ni de publicidad.
7Transferencias internacionales
Somos una empresa de Estados Unidos y nuestro equipo trabaja desde Estados Unidos y Latinoamérica. Los datos que envías llegan a nosotros en Estados Unidos y nuestros proveedores pueden tratarlos en Estados Unidos y en otros países donde operan. Esos países pueden no dar a tus datos el mismo nivel de protección que la ley del lugar donde vives.
Cuando se transfieren datos amparados por la ley europea, del Reino Unido o suiza, nos apoyamos en las garantías de nuestros proveedores: las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), que Google Cloud, Microsoft y Cloudflare ofrecen en sus condiciones de tratamiento de datos, y, en el caso de Cloudflare, su certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión) con sus extensiones para el Reino Unido y Suiza. WhatsApp ofrece sus propios anexos de transferencia de datos.
Para datos de Brasil, nos apoyamos en cláusulas contractuales que dan las garantías que exige la LGPD (art. 33, II). Para datos de Argentina, donde el art. 12 de la Ley 25.326 restringe las transferencias a países sin protección adecuada y Estados Unidos no figura entre los que la AAIP considera adecuados (Disposición 60-E/2016, art. 3, modificado por la Resolución 34/2019), nos apoyamos en garantías contractuales. Para datos de Colombia, nos apoyamos en tu autorización expresa e inequívoca para la transferencia (Ley 1581, art. 26(a)), que das al aceptar esta Política en el formulario de contacto o al confirmar el newsletter tras leerla. Para datos de otros países, nos apoyamos en garantías contractuales y, cuando la ley local lo permite, en tu consentimiento.
Puedes pedirnos una copia de las garantías que usamos escribiendo a [email protected].
8Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para la finalidad para la que se recopilaron, y luego los eliminamos o anonimizamos. Estos son nuestros plazos:
| Datos | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Pedidos de contacto y el hilo de correo | 24 meses desde nuestra última comunicación contigo. Si pasas a ser cliente, el acuerdo y la ley fijan cuánto se conservan los registros del cliente. |
| Mensajes del chat | 12 meses desde el último mensaje de la conversación. |
| Copias de mensajes del chat en nuestro correo y en el WhatsApp de nuestro equipo | 24 meses desde el último mensaje, como las solicitudes de contacto. |
| Registro del suscriptor del newsletter (correo, idioma, estado) | Mientras estés suscrito. Tras la baja, guardamos la dirección y la fecha solo como registro de supresión para no volver a escribirte, durante 3 años. |
| Altas del newsletter sin confirmar | Se eliminan en un máximo de 30 días si no confirmas. |
| Registro de consentimiento (textos y versiones, fechas, dirección IP, datos del navegador) | Mientras estés suscrito y durante 3 años desde la baja, el plazo en que puede plantearse un reclamo sobre el consentimiento (por ejemplo, el plazo de prescripción de tres años de la CASL, s. 23). |
| Reservas de llamadas | El tiempo que requiera la llamada y luego, junto con el hilo del pedido de contacto, 24 meses desde nuestra última comunicación. |
| Conteos diarios anónimos de visitas y clics | 24 meses. No contienen datos personales. |
| Registros del servidor y de seguridad | Hasta 30 días, la retención por defecto de los registros de solicitudes de Google Cloud. |
| Datos que debemos conservar por ley o para defender un reclamo | Mientras la ley lo exija o dure el plazo del reclamo. |
Si nos pides que eliminemos datos, los eliminamos antes, salvo lo que debamos conservar por ley o para defender un reclamo, incluido el registro de consentimiento, que es nuestra prueba de que respetamos tu baja.
9Tus derechos
9.1Cómo ejercerlos
Escribe a [email protected] desde la dirección que tenemos registrada, indicando lo que quieres. Podemos pedirte que confirmes tu identidad para no entregar tus datos a otra persona. No cobramos por las solicitudes, salvo que, cuando tu ley lo permita, podamos cobrar costos razonables por solicitudes repetidas o manifiestamente infundadas o por copias.
Respondemos dentro del plazo que fije tu ley, indicado abajo, y en cualquier caso dentro de un mes desde que recibimos tu solicitud (prorrogable cuando la ley lo permita). Si la rechazamos, te decimos por qué y cómo reclamar.
Puedes retirar tu consentimiento, darte de baja y oponerte al marketing en cualquier momento (Sección 4).
9.2Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido (RGPD y RGPD del Reino Unido)
Tienes derecho a acceder a tus datos (art. 15), a que se rectifiquen (art. 16), supriman (art. 17), limiten (art. 18) o se transmitan a otro responsable (art. 20), a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21(1)) y al marketing directo en cualquier momento (art. 21(2)–(3)), y a retirar el consentimiento en cualquier momento (art. 7(3)). Respondemos en un mes (art. 12(3)).
Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, de tu lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción (art. 77). En el Reino Unido, la autoridad es la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk/make-a-complaint). Agradeceríamos la oportunidad de atender antes tu inquietud.
9.3Brasil (LGPD)
Según el art. 18 de la Ley 13.709/2018 puedes obtener, en cualquier momento y mediante solicitud: confirmación de que tratamos tus datos; acceso; corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la Ley; portabilidad; eliminación de los datos tratados con tu consentimiento; información sobre las entidades con las que compartimos datos; información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sus consecuencias; y revocación del consentimiento. También puedes oponerte al tratamiento hecho sin consentimiento cuando se incumpla la Ley.
Confirmamos el tratamiento o damos acceso en formato simplificado de inmediato, o mediante una declaración completa en un plazo de 15 días (art. 19). Las solicitudes son gratuitas.
Nuestro encarregado es el contacto de privacidad de Sección 1: [email protected]. Puedes presentar una petición contra nosotros ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (art. 18 §1) y ante los organismos de defensa del consumidor (art. 18 §8). Si un incidente de seguridad puede causarte un riesgo o daño relevante, te lo notificaremos a ti y a la ANPD (art. 48).
9.4México (LFPDPPP)
Esta sección es nuestro aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en el texto vigente desde 2025, en la medida en que esa ley nos sea aplicable. Responsable y domicilio: DX Clouditive LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St Petersburg, FL 33702, Estados Unidos. Los datos personales que tratamos y nuestras finalidades están en Sección 2 y Sección 3. No tratamos a propósito datos personales sensibles. Las finalidades que requieren tu consentimiento son el newsletter y, en el formulario de contacto y el chat, el uso de tus datos para responderte; los usos de seguridad y de reclamaciones legales no lo requieren.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en cualquier momento (art. 27) escribiendo a [email protected] con tu nombre y un medio para notificarte, un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante), la descripción clara y precisa de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier documento que apoye la solicitud (art. 28). Te comunicamos la determinación en un máximo de 20 días desde que recibimos la solicitud y la hacemos efectiva dentro de los 15 días siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican (art. 31). El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío (art. 34).
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento (art. 7) con el mismo mecanismo, o con el enlace de baja de cada correo del newsletter, que es también la forma de limitar el uso o la divulgación de tus datos. Te informamos de los cambios de este aviso publicándolos en esta página. Si consideras que no se respetaron tus derechos, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad que ahora ejerce esta función, dentro de los 15 días siguientes a nuestra respuesta (art. 40).
9.5Argentina (Ley 25.326)
El responsable de la base de datos y su domicilio constan en Sección 1. Las finalidades, los destinatarios y las categorías de datos están en Sección 2, Sección 3 y Sección 6. Darnos los datos es voluntario, pero sin ellos no podemos responderte ni suscribirte. Tienes los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (arts. 14 y 16), y puedes retirar o bloquear tu nombre de las bases de datos de publicidad en cualquier momento (art. 27, inc. 3).
Respondemos una solicitud de acceso en 10 días corridos y una de rectificación, actualización o supresión en 5 días hábiles (arts. 14, inc. 2, y 16, inc. 2).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Puedes consultar los pasos para ejercer tus derechos y presentar una denuncia en argentina.gob.ar/aaip.
9.6Colombia (Ley 1581 de 2012)
Responsable del Tratamiento: DX Clouditive LLC. Dirección física: 7901 4th St N, Ste 300, St Petersburg, FL 33702, Estados Unidos. Correo electrónico: [email protected]. Las finalidades del tratamiento están en Sección 3. Responder preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de niños, niñas y adolescentes es facultativo, y no pedimos ni unos ni otros. Tu autorización es previa e informada y conservamos prueba de ella (Sección 4).
Según el art. 8 tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; a solicitar prueba de la autorización; a ser informado del uso que damos a tus datos; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones; a revocar la autorización y solicitar la supresión cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías, y a acceder gratuitamente a tus datos.
Atendemos una consulta (art. 14) en un máximo de 10 días hábiles y un reclamo de corrección, actualización o supresión (art. 15) en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables en los términos de la ley. Solo puedes presentar queja ante la SIC después de agotar la consulta o el reclamo ante nosotros (art. 16).
9.7Chile (Ley 21.719)
La Ley 21.719, que reemplaza la Ley 19.628 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Desde esa fecha, y en la medida en que nos sea aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y el derecho a oponerte a decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado, escribiendo a [email protected]. No tomamos esas decisiones (Sección 13). Puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9.8Canadá (PIPEDA y CASL)
Tratamos la información personal conforme a los diez principios del Anexo 1 de la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA). Puedes pedir acceso a tu información y cuestionar su exactitud e integridad (cláusula 4.9), y retirar tu consentimiento (cláusula 4.3.8) con las restricciones legales. Respondemos con diligencia debida una solicitud de acceso hecha por escrito y a más tardar 30 días después de recibirla (s. 8(3)).
Enviamos mensajes electrónicos comerciales solo con tu consentimiento expreso (legislación antispam de Canadá, CASL, s. 6(1)(a)) y cada mensaje nos identifica, da nuestra dirección postal y un contacto y lleva un mecanismo de baja que funciona sin costo y que cumplimos a más tardar en 10 días hábiles (CASL s. 11); en la práctica, de inmediato.
Si no resolvimos tu inquietud, puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (PIPEDA s. 11; priv.gc.ca).
9.9Estados Unidos
No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, según se definen esos términos en las leyes estatales de privacidad de Estados Unidos, incluida la California Consumer Privacy Act (CCPA, modificada). Somos una empresa pequeña y no creemos que hoy nos alcancen los umbrales de la CCPA para ser un «business» (ingresos brutos anuales superiores a USD 25 millones, según se ajusten, tratar los datos de 100.000 o más consumidores u hogares, u obtener la mitad de nuestros ingresos de vender o compartir información personal; Cal. Civ. Code § 1798.140(d)). Si nos fuera aplicable una ley estatal de privacidad, puedes pedirnos que te informemos qué información personal tenemos y que te demos una copia, que la corrijamos, la eliminemos y no la vendamos ni compartamos, y no te discriminaremos por pedirlo. Usa [email protected].
Para el newsletter, seguimos la ley CAN-SPAM: nuestros mensajes nos identifican, muestran nuestra dirección postal física válida e incluyen un enlace de baja que cumplimos en un máximo de 10 días hábiles, en la práctica de inmediato.
9.10Otros países
Si vives en otro país, aplicamos los derechos anteriores que mejor se correspondan con la ley que te protege y no reducimos los derechos que te da tu propia ley.
11Menores de edad
El Sitio es de uso empresarial y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años (o de la edad de consentimiento digital de tu país, si es mayor). Si crees que un menor nos envió datos, escribe a [email protected] y los eliminaremos.
12Seguridad
Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas acordes con el riesgo: conexiones cifradas (HTTPS) para el Sitio y el servicio que lo respalda; verificación humana en los formularios para limitar abusos; tokens aleatorios y de un solo propósito para la confirmación y la baja; doble confirmación; acceso a los sistemas que guardan datos limitado a quienes lo necesitan; secretos fuera del código; y registros de la aplicación que no incluyen la dirección IP ni los datos del navegador guardados en el registro de consentimiento.
Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre una violación de datos personales, la evaluaremos y te notificaremos a ti y a las autoridades cuando la ley lo exija.
13Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar, y no elaboramos perfiles tuyos. Un asistente con guion en el chat solo te pide tus datos y pasa tu mensaje a nuestro equipo. No decide nada sobre ti.
15Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. La fecha de vigencia y la versión al comienzo de la página indican qué texto se aplica, y la versión es la que registramos con tu consentimiento al newsletter. Si un cambio es sustancial, lo indicaremos en esta página antes de que entre en vigor cuando sea razonablemente posible. Una nueva versión no reduce tus derechos ni se aplica retroactivamente a datos recopilados bajo una anterior, salvo que la ley lo permita.
16Contacto
DX Clouditive LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St Petersburg, FL 33702, Estados Unidos. Correo electrónico: [email protected]. Nuestros Términos de servicio rigen el uso del Sitio.